“Au XIXe siècle, on a recruté des bras. Au XXe siècle, on a recruté des cerveaux. Au XXIe, on recrute des cœurs”

Mokhtar Zannad, Directeur Général de Nielsen,
Lauréat du prix de l’Entreprise innovante, édition 2016, du Forum Hub Africa.

ACTUALITÉS

La donnée ESG, levier de transformation stratégique pour les métiers bancaires

La montée en puissance de l’ESG (Environnement, Social et Gouvernance) redessine en profondeur les modèles économiques du secteur financier. 

Longtemps cantonnée à un rôle de conformité et de reporting réglementaire, la donnée ESG s’impose désormais comme un actif stratégique clé, capable de transformer les métiers bancaires, d’améliorer la relation client et de renforcer la résilience des institutions financières.

C’est dans ce contexte que DOING GOOD IN AFRICA (DGIA) et le groupe panafricain Afrique RSE, spécialisé en RSE, ESG et durabilité, organisent du 26 au 30 janvier 2026, en ligne, une formation certifiante dédiée à la gouvernance de la durabilité, à la double matérialité, à la gestion des risques et à la mise en œuvre opérationnelle de l’ESG.

Le secteur banque / assurance figure parmi les cibles prioritaires de ce séminaire inédit, tant l’ESG constitue aujourd’hui un levier de différenciation et de création de valeur pour l’écosystème financier.

La donnée ESG : d’une contrainte réglementaire à un moteur de valeur

L’étude récente intitulée« La donnée ESG, levier de transformation pour les métiers bancaires », publiée par Colombus Consulting, est particulièrement révélatrice de cette évolution. Selon le cabinet, la donnée ESG ne se limite plus à répondre aux exigences des régulateurs : elle devient un outil d’activation commerciale, d’efficacité opérationnelle et de pilotage stratégique.

Associée à des capacités analytiques avancées et à une approche omnicanale, la donnée ESG permet aux banques de construire une relation client plus intelligente, plus personnalisée et mieux alignée avec les attentes environnementales et sociétales. L’enjeu dépasse donc la conformité : il s’agit désormais d’intégrer l’ESG au cœur des métiers.

Une donnée qui irrigue toute la chaîne de valeur bancaire

L’étude met en lumière la manière dont la donnée ESG irrigue progressivement l’ensemble de la chaîne de valeur bancaire :

  • segmentation fine des clientèles,
  • conception de produits financiers adaptés(crédit, épargne, investissement),
  • intégration fluide dans les outils des conseillers et des clients.

Cette approche ouvre la voie à unebancarisation à impact, à la fois responsable et compétitive, où la valeur perçue devient un facteur clé de fidélisation durable. Elle repose sur une donnée ESG fiable, traçable et interopérable, soutenue par des référentiels communs et une gouvernance data renforcée.

Un outil central de pilotage du risque et de résilience

La gestion du risque constitue un autre pilier majeur de cette transformation. En permettant d’identifier les expositions sectorielles, les vulnérabilités climatiques et les risques de non-conformité, la donnée ESG offre un pilotage plus fin des portefeuilles et une meilleure capacité d’anticipation.

À terme, cette maîtrise deviendra un pré-requis stratégique pour assurer la continuité des activités, renforcer la résilience des modèles économiques et préserver la crédibilité des banques auprès des régulateurs, investisseurs et parties prenantes.

L’intelligence artificielle, catalyseur de l’ESG actionnable

L’intelligence artificielle vient accélérer et amplifier cette mutation. En combinant données internes et externes, elle permet d’anticiper les trajectoires clients — Retail, PME ou Corporate —, de formuler des recommandations contextualisées et de rendre l’ESG véritablement actionnable à grande échelle.

Cette évolution suppose toutefois une gouvernance exigeante : explicabilité des modèles, prévention des biais discriminants et auditabilité des décisions deviennent indispensables pour garantir la confiance et la conformité.

Trois leviers pour réussir la transformation ESG des banques

La réussite de cette transformation repose sur trois leviers structurants :

  1. L’intégration profonde de l’ESG dans les architectures de données,
  2. L’orchestration fluide de l’ESG dans les parcours clients,
  3. Une gouvernance d’usage claire, partagée et alignée avec la stratégie.

En réunissant ces conditions, l’ESG dépasse le cadre réglementaire pour devenir à la fois unrévélateur de potentiel, uncatalyseur de transformationet ungarant de durabilitépour la banque de demain.

Rendez-vous du 26 au 30 janvier 2026 pour une formation certifiante de forte valeur ajoutée sur l’ESG et la durabilité.  

A propos du cabinet Afrique RSE 

Présent en France et dans 10 pays africains, Afrique RSE est un groupe panafricain spécialisé sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises, l’ESG (Environnement, Social et Gouvernance) et la durabilité.

Nos prestations sont :

  • Formation et renforcement des capacités,
  • Étude d’impacts environnementale et sociale,
  • Diagnostic RSE et ESG,
  • Élaboration de stratégie et de politique RSE, ESG, de durabilité et d’impact,
  • Organisation de forums, d’ateliers et de séminaires,
  • Rédaction de rapport RSE, ESG et d’impact,
  • Communication sur la RSE,
  • Réalisation de bilan carbone et élaboration stratégie / politique bas carbone,
  • Labellisation DOING GOOD IN AFRICA (DGIA).

www.ia-rse.com

Thierry TENE

Fondateur du groupe panafricain Afrique RSE

Lauréat du prix spécial ISAR 2022 de la Conférence des Nations Unies pour le Commerce et le Développement (CNUCED) dans la catégorie internationale 

Co-fondateur de DOING GOOD IN AFRICA (DGIA) 

Whatsapp (uniquement) :  +33 6 75 37 49 67 

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www.ia-rse.com

Éditeur du magazine Dirigeantes

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www.lesdirigeantes.com